웨이코스는 한국의 IT 제품 유통사로 씽크웨이와 같은 자사 브랜드와 함께 컬러풀(COLORFUL) 그래픽카드 그리고 레이저의 키보드와 마우스 등 다양한 제품들을 관리하고 있습니다. 저도 레이저(RAZER)의 제품을 몇 개 사용하고 있는데요. 이번에 하나 고장이 나서 용산에 있는 웨이코스 AS센터에서 사후 지원을 받는 방법을 자세하게 확인해 보도록 하겠습니다.
가장 먼저 용산을 직접 방문하기 전에 미리 고객센터에 전화를 해서 현재 자신이 사용하고 있는 제품이 한국에 정식으로 수입된 제품인지와 함께 남은 보증수리 기간을 미리 확인해 보아야 합니다. 그리고 때에 따라서 구매 내용을 요구받을 수 있으니 미리 준비해 놓아야 합니다.
전화번호 : 02-712-2630
주소 : 서울 용산구 청파로 74 전자랜드 신관동 512호
자 이제 용산으로 출발해야 합니다. 만일 자차로 이동을 하는 분들은 미리 전화를 해서 주차 지원이 되는지 한 번 확인해 보는 것이 좋을 것 같습니다. 그리고 지하철을 이용하는 분들은 용산역에서 하차 후에 3번 출구로 나가면 됩니다.
다음에는 구름다리로 이동해야 합니다. 예전에는 지저분한 느낌이 많았는데요. 이제는 깔끔하게 정리된 모습을 보여주고 있습니다. 그리고 구름다리는 서울 드래곤 시티 호텔과 연동되어 있습니다.
엘리베이터나 에스컬레이터를 이용해서 아래쪽으로 내려가면 위쪽에 애벌레 형태의 고가도로를 확인할 수 있고 드래곤 시티 호텔 앞쪽으로 이동하면 전자랜드 게이트 12 본관 광장층으로 들어갈 수 있습니다.
우선 아래쪽으로 휴게 공간이 나올 때까지 쭉 이동한 후에 롯데 시네마 전용 엘리베이터를 이용하거나 혹은 더 뒤쪽에 있는 신관용 에스컬레이터를 이용해서 신관 5층으로 이동해주면 됩니다. 그러면 512호에 웨이코스 AS센터가 자리 잡고 있습니다.
웨이코스 고객센터에 방문한 후에는 씽크웨이나 컬러풀, 만리, 레노버, 레이저와 같은 제품들의 AS를 받을 수 있습니다. 참고로 당연히 택배와 같은 서비스들도 진행하기 때문에 전화로 문의하시길 바랍니다.
지금까지 웨이코스 고객센터에 방문하는 방법을 자세하게 살펴보았는데요. 제품의 문제가 있다는 것이 확인되고 보증수리 기간 내라면 대부분 바로 처리가 되는 것으로 보입니다. 그리고 용산에서 오랜 기간 사업을 유지하는 기업이라서 전체적으로 친절한 편이었고 AS 과정 자체도 문제없이 진행되었습니다.
