최근 IT 커뮤니티에서 가장 뜨거운 이슈는 바로 갤럭시노트7의 폭발 소식인데 어제 연기를 내뿜으며 불타는 사진이 공개되면서 부정적인 여론들이 폭발했습니다. 그리고 삼성전자에서는 대책을 강구한다는 소식이 들려왔고 오늘 조선일보의 단독보도로 전량 리콜한다는 소식이 전해졌습니다.
삼성전자에서는 배터리의 불량이 있다고 판단한 것 같은데 그 동안 공개된 폭발 사진들을 살펴보면 대부분 화면의 오른쪽 부분이 심하게 손상되어 있었습니다. 아무래도 일부 배터리에 문제가 있었던 것으로 보입니다.
이번 리콜은 갤럭시노트7을 새로운 제품으로 교체하는 것이 아니라 배터리만 부분 수리가 된다고 합니다. 그렇지만 완전 방수 기능을 지원하는 노트7을 분해한다는 것 자체가 소비자들에게는 큰 부담이기 때문에 어느 정도의 반발이 예상됩니다.
현재 삼성전자에서는 약 40만대의 노트7을 개통했다고 하는데 모든 제품을 교체해주기는 어렵겠지만 새롭게 구입한 100만 원짜리 스마트폰을 분해해서 수리한다는 점은 소비자들에게 큰 부담으로 다가올 것으로 보입니다. 그래서 과연 삼성에서는 어떤 후속 대처가 공식적으로 발표될지는 조금 더 기다려 보아야 할 것 같습니다.
ps. 현재 삼성에서는 아직 공식적인 입장을 내놓지는 않았고 조선일보 단독으로 리콜 기사가 공개되었습니다.
