문자, 카카오톡 인공지능 자동답장 앱! 플런티 사용 후기!

최근 우리들은 하루에도 수많은 문자와 카카오톡을 주고받습니다. 받은 메시지 중에는 신중하게 답장을 보내야 되는 내용들도 있지만 대부분은 사소한 내용들입니다. 그런데 우리들은 이러한 내용들에 대한 답장을 보내기 위해서 하루에도 상당한 시간을 소비합니다.

그래서 우리들의 소중한 시간을 절약 시켜주기 위해서 출시된 앱이 바로 플런티입니다. 플런티는 딥러닝(인공지능) 기반의 앱으로 문자나 카카오톡의 답장을 자동으로 추천해주기 때문에 편리하게 사용할 수 있다는 장점을 가지고 있습니다. 그럼 이번 리뷰에서는 플런티의 특징과 사용법에 대해서 자세하게 살펴보도록 하겠습니다.

홈페이지 : http://www.fluenty.co/ko

플런티 런칭파티는 작년 12월 8일 강남에 위치한 마루180에서 진행이 되었는데 직접 CEO와 개발자들을 만나볼 수 있었다는 점에서 큰 의미가 있는 행사였습니다.

런칭파티의 시작은 황성재 CPO에 의해서 진행이 되었습니다. 플런티는 창업한지 2년 정도된 스타트업으로 삼성전자와 다양한 사업을 진행할 예정이라고 합니다.

플런티는 총 9명의 사원들로 구성이 되어 있었는데 규모는 작은 편이지만 결과물은 놀라운 수준이라고 생각이 되었습니다. 그리고 발전 가능성도 큰 편이라고 판단이 되었습니다.

우리들은 하루에도 수많은 메시지들을 주고받는데 미국 거주 18-24세 기준으로 하루에 약 30분 정도의 시간을 답장을 고민하는데 사용하고 있다고 합니다.

최근 스마트워치들이 많이 사용되고 있는데 작은 크기의 디스플레이를 가지고 있기 때문에 답장에 제한적입니다. 이러한 상황에서 자동으로 답장을 추천해주는 플런티는 상당히 유용한 수단이라고 합니다.

그리고 출시된지 약 1년이라는 기간 동안 15만 유저들이 사용하고 있다고 합니다. 그리고 현재 인도에서 가장 많이 활용되고 있다고 합니다.

플런티는 원래 인도와 미국 사용자들에게 먼저 서비스가 되었고 이번에 한국어 버전이 출시되었다고 합니다. 그 이유는 한국어 처리과정이 생각보다는 어려웠기 때문이라고 합니다.

플런티는 50% 이상의 유저들이 18-34세 사이의 분포되어 있는데 빠른 소통을 원하는 젊은 사람들에게 적합한 앱이라고 생각이 되었습니다.

플런티는 단순히 앱 기술만 가지고 있는 것이 아니라 비즈니스 시장을 위한 챗봇 픞랫폼 기술도 보유하고 있다고 합니다. 사실 핵심적인 기능이라고 할 수 있습니다.

플런티는 지속적으로 업데이트되고 있는데 삼성 기어 시리즈도 지원할 예정이라고 합니다. 그리고 삼성전자와 다양한 협업이 준비되어 있다고 합니다.

플런티는 행아웃과 페이스북 메신저 그리고 카카오톡을 지원하고 이번에 라인과 텔레그램을 지원하도록 업데이트 되었습니다. 이 정도라면 지원 앱이 부족하지 않을 것 같습니다.

플런티의 기능은 자동으로 답장을 추천해주는 스마트 플라이와 자동으로 앱을 연결해주는 스마트 링킹으로 구성되어 있습니다. 사용 방법은 상당히 간단한 편입니다.

다음에는 김강학 CEO에 의해서 인공지능에 대한 설명이 이어졌습니다. 최근 알파고 때문에 가장 이슈가 되고 있는 분야라고 할 수 있습니다.

우리들은 연속된 단어나 문장을 이해하지만 기계는 이러한 방식을 제대로 이해하지 못했다고 합니다. 그런데 플런티에는 연속된 내용들을 인식할 수 있도록 개발되었고 합니다.

사람의 말을 이해한다는 것은 결국 기억해야할 것과 기억하지 않아야 할 것들을 구분해야 하는 것을 의미하는데 플런티에는 이러한 부분들이 과거 정보로부터 미래를 예측하는 방식으로 구현되었습니다.

플런티에는 스마트 리플라이는 기능을 가지고 있는데 10억 건의 대화 속에서 자연스러운 문장을 학습하고 있다고 합니다. 그리고 데이터가 쌓이면 더욱 자연스러워진다고 합니다.

데이터가 쌓임에 따라서 사용자들의 의도를 보다 적확하게 이해할 수 있게 되었는데 맥락 없이 이야기한다고 해도 핵심 정보들을 캐치해낼 수 있다고 합니다.

플런티는 다양한 상황에서 활용할 수 있는데 입력이 불편한 분들이나 기타 키보드를 사용할 수 없는 상황에 처해있는 분들에게 유용하다고 합니다.

플런티의 핵심 기능 중에 하나는 챗봇이라고 할 수 있는데 길게 문자를 입력해도 맥락을 이해하기 때문에 편리하게 자신이 원하는 제품을 주문할 수 있습니다.

동영상을 살펴보면 플런티의 기능을 더욱 직관적으로 이해할 수 있는데 디스플레이가 제한적인 스마트워치 등에서 상당히 유용할 것으로 예상이 되었습니다.

다음에는 질문시간이 이어졌는데 음성을 한글을 입력받거나 다양한 기능들 그리고 개인정보보호에 대한 심도 깊은 내용들이 질문되고 답변되었습니다.

플런티는 현재 안드로이드에서만 사용할 수 있는데 하단의 링크를 이용하거나 구글 플레이 스토어에서 플런티를 검색해서 다운로드 받을 수 있습니다.

다운 받기 : https://goo.gl/gZDL81

플런티가 설치되면 다양한 예시들이 표시되는데 메시지들을 눌러보면 어떤 방식으로 동작하는지 바로 확인할 수 있습니다. 스마트폰을 어느 정도 사용해본 분들이라면 어렵지 않게 적응할 수 있을 것으로 보입니다.

플런티는 구글이나 페이스북으로 로그인을 하거나 아니면 이메일을 이용해서 신규로 가입할 수 있습니다. 그리고 개인화된 답장을 위해서 동의절차가 진행됩니다.

플런티는 스마트폰이나 스마트워치에서 사용할 수 있는데 개인적으로 스마트워치에서의 활용도가 상당히 높을 것으로 예상이 되었습니다.

플런티의 사용 방법은 상당히 간단한 편입니다. 그리고 문자나 카카오톡 알림에 접근해야 하기 때문에 별도의 권한 설정이 필요합니다.

플런티는 안드로이드 웨어라는 별도의 앱을 이용해서 구동되기 때문에 추가로 앱을 설치해주어야 합니다. 독특한 기능을 제공하기 때문에 초기 설정 과정은 조금 복잡한 편입니다.

그리고 안드로이드 보안정책 때문에 SMS나 주소록에 접근할 수 있는 권한도 허용해 주어야 합니다. 이 정도까지 설정해주었으면 거의 완료단계라고 할 수 있습니다.

마지막으로 나만의 문장을 만들어 줄 수 있는데 문자 리스트에서 자신이 자주 사용하는 내용들이 추천되고 별도로 추가해 줄 수 있습니다.

플런티를 실행시키면 어느 정도의 시간을 절약했는지 표시되고 설정에서는 현재 버전이나 알림을 받을 메신저 그리고 디자인 등을 변경해 줄 수 있습니다.

플런티는 문자는 물론이고 카카오톡이나 라인, 페이스북 메신저를 지원하는데 지원 범위가 상당히 넓은 것을 확인할 수 있습니다. 그리고 외형에서는 글씨 크기와 투명도 배경색 등을 지정해 줄 수 있습니다.

소리 진동에서는 별도의 수신음이나 발신음을 지정해 줄 수 있습니다. 필터에서는 나쁜 언어나 이모티콘을 제한할 수 있는데 욕설이 불편한 분들은 해당 기능을 켜는 것이 좋을 것 같습니다.

플런티는 계속 백그라운드에서 동작을 하게 되는데 문자나 카카오톡이 오면 위와 같이 별도의 팝업 창이 표시됩니다. 그리고 일반 답장과 스마트 리플라이 중에서 선택할 수 있습니다.

스마트 리플라이를 선택하면 플런티가 다양한 답장들을 추천하게 되고 적당한 내용을 선택하면 취소할 수 있는 약간의 딜레이 시간이 지난 후에 전송됩니다.

플런티에는 스마트 링킹 기능이 탑재되어 있는데 내용 중에 링크나 특정 문구가 들어가 있으면 해당 앱을 자동으로 연결해 주는 역할을 합니다.

플런티의 답장 내용은 인공지능을 이용해서 지속적으로 학습되기 때문에 추천 답변들이 상당히 인간적인 것을 확인할 수 있습니다. 일반적인 매크로 답변과 가장 큰 차이점이라고 할 수 있습니다.

상당히 엉뚱한 듯한 답장들도 추천되었는데 상당히 재미있는 요소라고 생각이 되었습니다. 그리고 플런티는 지속적으로 학습하고 있기 때문에 답장은 더욱 매끄러워질 예정이라고 합니다.

최근 우리들은 바쁜 일상을 살아가고 있는데 사소한 메시지들의 답변을 고민하기 위해서 소비하는 시간들이 만만치 않은 편입니다. 플런티는 이러한 고민들을 간단하게 해결할 수 있는 자동 답변 솔루션을 제공하고 있는데 단순한 매크로 답변이 아니라 인공지능을 통해서 지속적으로 언어를 학습하기 때문에 상당히 자연스럽다는 장점을 가지고 있었습니다. 그렇지만 독특한 기능들을 구현하기 위해서 설치 과정 자체가 조금 복잡하다는 점과 아이폰을 지원하지 않는다는 점은 극복해야할 과제라고 생각이 되었습니다.